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PERGUNTAS & RESPOSTAS

A gente responde para você!
1. Quando vou receber acesso à plataforma?

O acesso à plataforma é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento. Você receberá um e-mail com as instruções para login. Caso não encontre o e-mail, verifique sua caixa de spam ou entre em contato com nossa equipe de suporte.

2. Posso acessar os conteúdos offline?

Sim! Todos os materiais em PDF podem ser baixados para que você possa estudar offline, no momento e dispositivo que preferir.

 

3. Por quanto tempo terei acesso à plataforma?

Você terá acesso ao conteúdo digital por 12 meses a partir da data da compra. Durante esse período, você poderá consultar e baixar os PDFs, além de acessar quizzes e flashcards diretamente na plataforma.

4. Os materiais são atualizados?

Sim! Garantimos que os materiais estejam sempre alinhados às mudanças legislativas, jurisprudenciais e editais mais recentes. Qualquer atualização durante o período de acesso estará disponível sem custo adicional.

5. Posso compartilhar o meu acesso com outras pessoas?

O acesso à plataforma é individual e intransferível. Para garantir a melhor experiência e suporte, cada usuário deve adquirir seu próprio plano.

6. Como funcionam os quizzes e flashcards?

Os quizzes são interativos e ajudam a testar seu conhecimento com base no conteúdo dos resumapas. Já os flashcards são ferramentas práticas para revisar conceitos-chave de maneira rápida e eficiente. Ambos são acessados diretamente na plataforma.

7. Posso pedir reembolso?

Sim! Oferecemos uma garantia de satisfação de 7 dias. Caso não esteja satisfeito com a experiência, você pode solicitar o reembolso dentro desse prazo. Para isso, entre em contato com nossa equipe de suporte.

8. O que faço se tiver problemas para acessar a plataforma?

Se tiver qualquer dificuldade com login, acesso ou visualização dos conteúdos, entre em contato conosco pelo e-mail de suporte contato@resumapas.com.br ou pelo WhatsApp. Estamos prontos para ajudar!

 

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